Het hotel beschikt over een businesscentrum, vergaderruimtes en een 24 uurs receptie. Shanghai Jiao Tong University, Nanyang Model High School en Grand Gateway Shanghai zijn op 20 minuten afstand van het hotel. Het hotel biedt haar gasten het gemak van WiFi verbinding aan.

De kamers van het Hotel Carolina zijn voorzien van een minibar, een kluis en kabel/satelliet televisie. De badkamers zijn voorzien van badjassen en een douche.

Gasten kunnen aan de bar van het Hotel Carolina terecht voor een drankje. Bekend om zijn gevarieerde aanbod aan eetgelegenheden is Minhang, met het hotel in het centrum.

Qibao Ancient Town, Shanghai Astronomical Observatory en Shanghai Zoo zijn vanaf het Hotel Carolina met de auto binnen 10 minuten te bereiken. Shanghai stadion, Saint Ignatius Cathedral of Shanghai en Shanghai Indoor Stadium zijn binnen 10 minuten te bereiken met de auto. Internationale luchthaven Shanghai Hongqiao is op 20 minuten rijden van het hotel.